مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان با تأکید بر اهمیت شفاف سازی و نظارت دقیق بر عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات گفت: از ابتدای امسال تعداد پرونده های تخلف دفاتر کاهش 10 درصدی داشته که نشاندهنده حساسیت و جدیت دستگاههای نظارتی در حفظ حقوق مردم و ارتقای کیفیت خدمات است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان،آرام حیدری مدیرکل ارتباطات این استان گفت: رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان باید با همکاری دستگاههای مختلف و در چارچوب مقررات بهصورت دقیق انجام شود تا اعتماد مردم به این دفاتر بازگردد.
حیدری افزود: برخورد قانونی با دفاتر متخلف به صورت جدی پیگیری خواهد شد و اطلاعرسانی به مردم درباره حقوق خود در استفاده از خدمات دفاتر پیشخوان، یکی از اولویتهای این سازمان است.
در ادامه جلسه، معاون سازمان مدیریت و برنامهریزی استان کردستان به ضرورت بهروزرسانی سامانههای نظارتی و تسهیل روند شکایتگیری اشاره کرد و گفت: ایجاد بستر مناسب برای ثبت و پیگیری شکایات در جهت ارتقای سطح خدمات ضروری است.
بر اساس این گزارش در این جلسه که در سالن جلسات اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان برگزار شد، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاون سازمان مدیریت وبرنامه ریزی ، نماینده انجمن دفاتر پیشخوان خدمات و معاون تنظیم مقررات و ارتباط رادیوئی منطقه غرب حضور داشتند.