مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان، روند رسیدگی به مشکلات و تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت مورد بررسی قرار گرفت و 20پرونده مرتبط با عملکرد این دفاتر مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات کردستان،آرام حیدری ، مدیرکل ارتباطات استان ، در این نشست با تأکید بر اهمیت نقش دفاتر پیشخوان در ارائه خدمات عمومی گفت: شفافیت، رعایت مقررات و حفظ حقوق مردم اولویت ماست، دفاتر پیشخوان باید بهعنوان نمایندگان دولت در ارائه خدمات، نهایت دقت و مسئولیتپذیری را داشته باشند.
وی افزود: در این جلسه 20 پرونده تخلفاتی که از سوی شهروندان و تیمهای بازرسی گزارش شده بود، بهصورت دقیق بررسی شد،که این پروندهها شامل مواردی همچون عدم رعایت تعرفهها، تأخیر در ارائه خدمات، تخطی از ضوابط ابلاغی و مشکلات مدیریتی برخی دفاتر بود.
حیدری با اشاره به ضرورت ساماندهی و ارتقای کیفیت خدمات دفاتربیان کرد: هدف ما برخورد نیست؛ بلکه اصلاح روندها، آموزش، و کمک به دفاتر برای ارائه خدمات بهتر است، اما در برابر تخلفات عمده و تکرارشونده، تصمیمات قاطع اتخاذ خواهد شد.
در پایان جلسه، مقرر شد نتایج بررسیها و تصمیمات اتخاذشده به دفاتر مربوطه ابلاغ و روند اصلاحی آنها در جلسات آتی پیگیری شود.
بر اساس این گزارش این جلسه ، در سالن جلسات اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان با حضور مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، نماینده انجمن دفاتر پیشخوان خدمات و مدیر اداره تنظیم مقررات و ارتباط رادیوئی برگزار شد.