در ادامه روند نظارت بر کیفیت خدمات دولتی، نشست بررسی وضعیت دفاتر پیشخوان استان کردستان با محوریت رسیدگی به ۲۰ پرونده شامل تخلفات، درخواستها و مطالبات صنفی برگزار شد ، در این جلسه که با حضور مدیرکل ارتباطات، نمایندگان انجمن صنفی و جمعی از مدیران دفاتر همراه بود، چالشهای موجود در مسیر همکاری با ادارات دولتی مورد واکاوی قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کردستان،آرام حیدری مدیر کل، بیان کرد: این نشست در تداوم فعالیتهای کمیته تخلفات و با هدف شفافسازی مناسبات میان دفاتر و دستگاههای اجرایی تشکیل شد که در این جلسه، ۲۰ پرونده جدید که ابعاد مختلفی از عملکرد دفاتر، از جمله تخلفات احتمالی و درخواستهای توسعهای را شامل میشد، مورد بررسی دقیق قرار گرفت.
وی افزود:
بخش مهمی از این نشست به گفتگوهای رودررو اختصاص یافت، تعدادی از مسئولین دفاتر پیشخوان و نماینده انجمن دفاتر استان با حضور در جلسه، به بیان دغدغهها و مشکلات خود در تعامل با اداراتی که با آنها همکاری میکنند، پرداختند که این مدیران بر لزوم هماهنگی بیشتر دستگاههای اجرایی با دفاتر و رفع موانع اداری تأکید کردند تا فرآیند خدمترسانی به مردم با سرعت و دقت بیشتری انجام شود .
حیدری، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، در این جلسه با تأکید بر اینکه هدف اصلی این نظارتها اصلاح ساختاری و ارتقای سطح کیفی است، خاطرنشان کرد که رویکرد این اداره کل در وهله اول بر آموزش و اصلاح روندها متمرکز است .
در پایان مقرر شد موارد مطرح شده توسط مدیران دفاتر در خصوص مشکلاتشان با ادارات طرف قرارداد، از طریق کارگروههای تخصصی پیگیری شود تا تعامل سازندهتری میان بخش خصوصی و بدنه دولت شکل بگیرد.